從居民角度看，哪些城市“更智慧”
中央網信辦信息發展局副局長秦海表示，螞蟻金服模式的“互聯網＋”指數更加強調城市轉型和市民在城市生活中的獲得感、幸福感。
張曉峰表示，新型智慧城市的評價自下而上、以人民為中心；站在居民的角度看待城市，其最基本的標準就是可感知、可信賴、可獲得，“讓億萬人民在共享互聯網發展成果上有更多獲得感，新型智慧城市就有了生命力。”
從城市排名來看，在335個城市中，杭州市以383.14的總分位居總指數和月均增速的榜首。總分排名前10的都是東部和沿海發達地區城市，其中上海以237.23分排名第2，之后是南京、武漢和寧波，廣州、深圳和北京分列6到8名。
而在月均增速方面，一些欠發達地區增速較快，如西藏那曲地區和昌都地區分列第2和第4；而增速排名前十的除了杭州外，均為中小城市。
白皮書介紹，總排名第一的杭州正悄然成為移動支付之城。居民出門可以不用帶現金，只用手機就能搞定衣食住行；日常生活中不管是繳納水電燃氣費，還是違章罰款、看病掛號等50多項政務和生活服務，都可以通過手機完成；通過芝麻信用，居民無須押金，憑信用免費借雨傘和充電寶，享受免押金酒店信用住服務、免押金信用租車服務等。
根據“互聯網＋”社會服務指數，武漢在“互聯網＋政務”排名中排行第一、“互聯網＋便民服務”排名第四。2016年，武漢通過創新政府網絡化管理和服務，實現電子身份卡，用手機就能證明“你就是你”等問題。
國家發改委國家發改委高技術司副司長伍浩表示，發展新型智慧城市，要更加注重以人為本，便民惠民，把百姓滿意度作為新型智慧城市的出發點和落腳點。
