2024年是中國全功能接入國際互聯網30周年。30年來，互聯網深刻地改變了人們的生產生活方式，推動了社會變革。《中國網信》雜志邀請國內外互聯網領域知名專家，推出一系列署名文章與訪談，共同回顧波瀾壯闊的30年。

2014年2月，習近平總書記在中央網絡安全和信息化領導小組第一次會議上首次提出，“努力把我國建設成為網絡強國”。滴滴成立于2012年，創立、成長、壯大都根植于中國的土壤，參與、見證了中國互聯網波瀾壯闊的發展歷程，并深深受益。未來，滴滴將堅持走高質量、可持續和國際化的發展道路，為建設網絡強國和服務美好出行持續貢獻力量。

回顧過去：滴滴的發展得益于中國優良的互聯網發展環境

不斷完善的數字基礎設施，為滴滴的起步提供了基礎土壤。最初創立滴滴的想法來自一次出差途中糟糕的打車經歷。當時我就在想，如果有一款手機打車軟件，可以有效地連接城市中潛在的乘客和司機，是不是能將打到車的確定性大幅提高？打車出行是剛性需求，而打車難問題仍是當時大家普遍面臨的痛點。幸運的是，得益于國家前瞻性發展移動互聯網的正確戰略，4G網絡和智能手機得以加速應用和普及，不斷完善的移動互聯網技術使得“叫車軟件”這一想法有了落地的可能。數字基礎設施的迅速發展和迭代成熟，讓我看到了移動互聯網釋放出的巨大潛力，從而下定決心投入新時代的創業中。

國家對數字出行行業的引導支持，是滴滴發展壯大的根本保障。滴滴創立之初，網約車作為一種萌生勃發的新業態，呈現出全新的商業邏輯和運營模式，相應也帶來一些新情況新問題。黨和政府包容審慎的監管態度，給予數字出行新業態適宜的發展空間，允許行業在發展中尋找解決方案并不斷完善。特別是及時出臺了行業管理制度，規范有序促進網約車發展，營造了良好的市場環境和政策環境，引導我們不斷完善兼顧安全與發展的可持續經營模式。

奮進今朝：服務好人民群眾的“美好出行”

努力創造便捷高效的出行服務。堅持網信為民，服務人民群眾的美好生活是滴滴落實好網絡強國戰略目標的原則和使命。十余年間，人民群眾的出行需求發生了顯著變化，出行服務也從集中化、大運量、剛性化走向了多層次、分布式、彈性化。對此，滴滴持續將數字技術與交通出行相結合，運用大數據、云計算、人工智能等技術，讓出行變得更加高效、更具確定性。此外，我們還拓展了共享兩輪車、加油充電、代駕、送貨等多種服務品類，以滿足人民群眾日益豐富和多元化的出行需求，提供更具韌性、更有智慧、更加美好的出行服務。

牢牢守住安全發展底線。習近平總書記強調，要“堅持統籌發展和安全”。經歷互聯網30年快速發展，我國探索出了一條有中國特色的發展之路，網信企業必須緊跟網絡強國戰略目標要求，深刻認識到扎實做好安全工作的重要性。對于直接關系人民群眾生命安全的數字出行行業，更要將安全作為現在和未來的必修課、必過關。近年來，滴滴持續加快提升安全防控的技術、硬件和組織能力，降低各類事故發生率；建立覆蓋數據采集、傳輸、存儲、使用的全生命周期安全體系，織密織牢信息安全防護網，推動安全真正成為企業的底色。

積極踐行企業社會責任。滴滴連接著數億乘客和數千萬司機，切切實實地做好所有乘客出行服務，讓司機師傅更有獲得感地工作是企業的應盡責任和必然選擇。從創業至今，我們始終堅持科技有愛，積極創造社會價值，借助平臺和技術優勢，在推進App“適老化”改造、推動殘障人士無障礙出行服務、搭建網約車司機專屬保障機制、通過平臺碳普惠帶動綠色出行、實施司機子女公益助學等方面，邁出積極堅實的步伐。

展望未來：不負時代，努力實現更大發展

堅持走高質量發展道路。在網絡強國戰略目標全面推進的新時期，創新是引領數字企業高質量發展的第一動力。往前看十幾年，中國在移動互聯網時期走在了世界前列；往后看十幾年，人工智能將成為新一輪科技革命和產業變革的趨勢，給中國網信企業帶來新的增長機遇和國際競爭新優勢。而自動駕駛是人工智能在交通領域的重要應用，目前滴滴自動駕駛已連續安全運營超1300天，并在上海和廣州實現混合派單。未來，我們計劃于2025年推出首款量產L4級無人駕駛新能源車，推動數字出行向智能化、共享化和電動化方向轉型升級，努力塑造高質量發展新動能新優勢。

堅持走可持續發展道路。在商業價值之外，我們結合ESG（環境、社會和治理）理念，確定了以STEADY（行穩致遠）為框架的可持續發展戰略，聚焦安全保障、科技驅動、環境友好、普惠生態和多元包容等惠及民生的主題，為追求美好出行不遺余力，走好走穩可持續發展道路。下一步，我們將成立可持續發展管理委員會，設立ESG研究中心，并同步組建多元與包容、弱勢群體、科技有愛、綠色出行等多個關鍵議題工作組，聚焦社會關切，推動具體項目落地實施。

堅持走國際化發展道路。近年來，我國的交通硬件和基礎設施走出去，取得了舉世矚目的成就。滴滴作為深度參與大交通的一員，有必要也有責任向國際輸出我們的數字化軟性出行服務能力，為服務海外用戶出行給出中國方案。目前，滴滴國際化業務已經覆蓋海外14個國家，年活躍用戶約8000萬。未來我們將圍繞“一帶一路”共建國家和地區加快國際業務布局，積極參與數字出行國際競爭，為構建網絡空間命運共同體貢獻力量。志不求易者成，事不避難者進。滴滴作為中國網信企業的一員，將不負時代，始終以習近平總書記關于網絡強國的重要思想為指引，堅持高質量可持續發展理念，夯實安全能力，強化自主創新，不斷迎難而上，努力實現數字出行新的更大發展。