2024年是中國全功能接入國際互聯(lián)網30周年。30年來，互聯(lián)網深刻地改變了人們的生產生活方式，推動了社會變革。《中國網信》雜志邀請國內外互聯(lián)網領域知名專家，推出一系列署名文章與訪談，共同回顧波瀾壯闊的30年。
13年前，在“你們希望中的知乎最完美的狀態(tài)是？”的問題下，我寫下了自己在知乎的第一個回答。當時我寫道：希望知乎可以自然生長成一棵枝繁葉茂的大樹。
回望知乎的發(fā)展，我們沒有遺忘當年的初心。如今知乎已經成為中文互聯(lián)網最大的問答社區(qū)和創(chuàng)作者高度聚集的原創(chuàng)內容平臺。在2024年3月20日舉行的“2024知乎發(fā)現大會”上，我們從人工智能、社區(qū)、商業(yè)、鹽言故事等各個方面介紹知乎生態(tài)布局，全面詮釋了何為“知乎始于社區(qū)，不止于社區(qū)”。
2024年是中國全功能接入國際互聯(lián)網30周年，中國互聯(lián)網的發(fā)展就像一部波瀾壯闊的史詩。很榮幸，知乎身在其中見證歷史，更成為歷史的一部分。就像當時回答中寫的那樣，知乎這棵樹是和周圍的環(huán)境一起成長的，我們在意的并不是它某一次的開花結果，而是生長的全部過程。
在互聯(lián)網海洋，有價值的內容永遠稀缺
知乎并不是我的第一次創(chuàng)業(yè)。在大潮中摔打過后，我當時意識到中文互聯(lián)網正在娛樂化。當然，更流行的一個說法是“我們處在信息大爆炸的時代”。于是我想，可不可以做一個平臺，將每個人的知識、經驗、見解聚集起來，并為人人所用。那是2010年，知乎創(chuàng)業(yè)的初心就此種下，我和伙伴們再次起航。
2011年1月26日，知乎正式上線，一經發(fā)布就成為中文互聯(lián)網的熱點。投資者和企業(yè)家紛紛加入，社區(qū)里還活躍著各行各業(yè)的專業(yè)人士。
2013年，知乎面向公眾開放注冊，成為普惠的內容分享平臺，不到一年注冊用戶突破400萬，四年之后注冊用戶突破1億。今天，知乎梗和知乎體已成為中文互聯(lián)網集體記憶的一部分。
2021年3月26日，我們登陸美國紐約證券交易所掛牌上市；第二年的4月22日，我們在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，成為首家以雙重主要上市方式回港的中概互聯(lián)網公司。
創(chuàng)業(yè)至今，知乎之幸在于抓住了移動互聯(lián)網的時代機遇。從PC時代到移動互聯(lián)網時代，移動支付、共享經濟、在線教育等新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，深刻改變了人們的生產生活方式，同時也給無數像知乎一樣的企業(yè)營造了很好的成長環(huán)境。
更為重要的是，移動互聯(lián)網造就了龐大的互聯(lián)網人口，知乎享受了時代的人才紅利。今天，我們把這個群體叫做新職人，并且始終相信人們頭腦中未被分享的知識、經驗和見解是這個世界上最昂貴的東西之一。
知乎始于社區(qū)，不止于社區(qū)
知乎始于社區(qū)，而社區(qū)是想象的共同體，它存在的基礎是成員彼此信賴。于是我經常思考，社區(qū)的信賴來自什么？我認為最基本的是三點：專業(yè)、深度、真實的真人分享；人與人之間認真、友善的交流氛圍；公平、透明、高效的信息機制。
“有問題，就會有答案”，13年來，我們在知乎收獲了太多信賴。在河南突發(fā)暴雨災情的時候，熱心知友自發(fā)接力編寫，不斷完善出自救方式、規(guī)避危險、應急列表等全方面《暴雨自救手冊》；當人們面對病毒襲來時，醫(yī)學健康專業(yè)領域答主憑借自身專業(yè)知識匯集整理出涵蓋防疫方方面面的《個人防疫手冊》；每一年高考，都有過來人為考生提供志愿填報經驗分享，助力年輕學子的求學之路······
事實證明，當社區(qū)成為大家可信賴的家園，就有機會不止于社區(qū)。擁有用戶的信賴，知乎社區(qū)不斷行進向外擴展，知乎鹽言故事、知乎知學堂就是“始于社區(qū)，不止于社區(qū)”的成果。
網絡文學是伴隨互聯(lián)網出現的新生事物，在知乎創(chuàng)辦時已頗具規(guī)模。知乎付費閱讀業(yè)務是從社區(qū)中發(fā)展起來的，自2019年至今，以鹽言故事為陣地開拓出網文短篇故事創(chuàng)新模式和賽道。截至目前，鹽言故事已成為全網最大的短篇故事生產和消費基地。
知乎知學堂則用科技賦能職業(yè)教育，為廣大新職人提供高效、高質量的學習平臺。知乎知學堂創(chuàng)辦以來，累計為超過2000萬名學員提供職業(yè)培訓服務，課程覆蓋6大領域30多個品類，是國內品類最全的職業(yè)教育內容體系之一。
“社區(qū)+AI”，發(fā)現更大的世界
中國互聯(lián)網在經歷了PC時代和移動互聯(lián)網時代后，今天正在走進人工智能時代。全行業(yè)積極擁抱人工智能，知乎也不例外。
人工智能發(fā)展離不開芯片、模型、數據三個重要因素。在我看來，中國互聯(lián)網要追趕世界先進水平，其中最困難的是數據。原因在于，芯片是工程學問題，模型有開源優(yōu)勢，以中國互聯(lián)網的人才優(yōu)勢，在很短時間內就實現了快速追趕。然而，數據是不可再生資源，即便投入再多資金，也很難在短時間建立一個UGC（用戶生成內容）社區(qū)。
知乎創(chuàng)業(yè)以來聚集了無數優(yōu)秀的創(chuàng)作者，積累了大量優(yōu)質的可信賴的中文語料數據，這成為我們在人工智能時代的巨大優(yōu)勢。2023年4月，我們發(fā)布中文大模型“知海圖AI”。幾個月后，我們的80B參數大模型完成訓練，并拿到備案正式對公眾提供服務。
“2024知乎發(fā)現大會”上，我們發(fā)布了全新的人工智能功能——“發(fā)現·AI搜索”。該功能以社區(qū)的可信賴內容為來源，提供全新的搜索能力。
回望13年創(chuàng)業(yè)歷程，知乎和廣大互聯(lián)網公司一起，拆除了“知識圍欄”，打破了流動壁壘，讓大家可以共享數據紅利，互聯(lián)網成為永不落幕的課堂。今天，“社區(qū)+AI”帶來了新的機遇，更多可信賴的解答將被連接起來，我們也在探索開放模式，讓更多優(yōu)秀內容創(chuàng)作者能有所獲得。
13年前我寫下希望知乎生長成大樹的回答，正是對知乎“始于社區(qū)，不止于社區(qū)”的期許。如今的知乎已經進入新的發(fā)展階段，通過社區(qū)生態(tài)驅動內容、創(chuàng)作者和商業(yè)體系的正向循環(huán)。未來，知乎還有更多的想象空間，繼續(xù)發(fā)現更大的世界。
