患有疑難雜癥或嚴重疾病的群眾都會想去規模大一些的醫院就診，各地三甲醫院因此經常人滿為患，部分偏遠地區的患者就醫成本很高。
近年來，一些醫院開通了網上問診項目，醫生遠程為患者診斷、開藥，既方便了患者，也提高了效率。比如廣東省三甲醫院已全部開通網上問診，如果按一家醫院1天1萬人次的問診量計算，相當于新增設了6家大中型醫院。
網上問診可以有效緩解醫院壓力和看病難問題，降低就醫交叉感染風險和患者就醫成本，偏遠地區的患者也可以盡快得到專業診治。希望有關部門和各大醫院加快推進網上問診覆蓋范圍、提升網上問診水平質量，讓更多群眾從中受益。
河南商丘市 李方向
