從上世紀縫紉機、自行車、手表、收音機組成的家庭大件，到如今泡泡瑪特、老鋪黃金、蜜雪冰城引領的新消費熱點，經濟的發展與時代的變遷引領消費趨勢不斷發生變化。當下，情緒價值越來越成為消費決策的內在驅動力，消費者的消費行為也從滿足物質需求拓展到獲取精神愉悅。
小愛好成大市場
隨著情緒消費熱度持續攀升，年輕消費群體在玩具與潮玩領域的消費力越發凸顯。淘寶數據顯示，今年“618”第一階段，“娃圈”商品（如棉花娃娃等）成交同比增長超50%，超八成消費者為女性。熱門IP的情感輻射力不斷延伸，今年5月，“LABUBU娃衣”相關搜索詞在淘寶累計搜索量超30萬次，相關保護套、展示盒、安全座椅等衍生二創商品供給豐富，形成了圍繞IP的情感消費生態。
這些看似普通的搪膠公仔、棉花娃娃，為何能贏得年輕人青睞？從網友的分享中可以發現，許多消費者最初被其可愛造型和熱門IP吸引，購入后便將其融入日常生活，擺放在書柜、床角、辦公桌上作為裝飾，每天為它們梳妝打扮，隨季節更換娃衣，甚至出門逛街、旅游時隨身攜帶合影打卡，“娃媽”們在照料中獲得了情感寄托。
如果說女生愛好“養娃”，男生則在金屬小物件中尋找情緒出口。從指尖陀螺到推牌、鈦扇，被稱為EDC（每日隨身攜帶）的金屬小物件，正從小眾玩物走進追求精致生活與解壓樂趣的年輕男性視野。數據顯示，EDC玩具在淘寶平臺的成交規模已突破1.5億，消費者年齡覆蓋18歲至60歲，其中18歲至24歲群體增速最快。
淘寶EDC類目運營負責人介紹，如今的EDC玩具更講究“一體多用”，兼具情緒價值與實用功能。不少產品成為消費者表達個性與文化認同的載體：國風設計大放異彩，頭部品牌將傳統紋樣、玉器元素融入設計；功能融合成新賣點，部分產品集開瓶器、螺絲刀等實用功能于一身。這些變化讓EDC超越單純的解壓玩具范疇，成為融合把玩樂趣、藝術審美、文化認同甚至社交貨幣的復合體。
“當基本物質需求得到滿足后，消費者開始追求消費升級和需求層次的躍遷，情緒價值正是滿足這些高層次需求的關鍵。”中國社會科學院經濟所經濟增長研究室副研究員楠玉分析，消費者越來越愿意為能帶來輕松、快樂、被重視、歸屬感等積極情緒體驗的產品和服務買單。她認為，情緒價值產業爆發的核心驅動力有兩方面，一方面，現代社會普遍存在的情感需求缺口（如孤獨感、工作壓力等）催生了大量消費需求；另一方面，技術進步和商業模式創新降低了情緒價值的供給與獲取門檻，便利了相關產品和服務的流通。
業態涵蓋多領域
如今的情緒產業業態豐富多元，從實體商品到虛擬服務，從線下體驗到線上平臺，多樣化的消費場景構筑起了圍繞情緒價值的消費產業。
曾經小眾的潮玩產業，如今已成熱門賽道。商場里，售賣盲盒、手辦、卡牌等商品的店鋪里消費者絡繹不絕，潮玩產品在受到更多年輕人青睞的同時，也創造出不菲的商業價值。近期廣受關注的泡泡瑪特，無疑是情緒產業中的佼佼者。泡泡瑪特公布的最新業務狀況顯示，公司2025年第一季度整體收益（未經審核）較2024年第一季度增長165%至170%，國內收益同比增長95%至100%，海外收益同比增長475%至480%。
情緒消費不僅促進了實體銷售，也豐富了服務業的業態。以療愈產業為例，《2024中國青年消費趨勢報告》顯示，近三成受訪年輕人會為情緒價值、療愈身心而付費。美團數據印證了這一趨勢，今年6月以來，“療愈”相關評論數同比增長超128%，相關關鍵詞總搜索量增長超111%。其中“療愈SPA”搜索量同比增長超158%，“冥想療愈”更是激增428%，20歲至30歲人群占搜索用戶的45%。
29歲的北京某公司職員何欣欣是療愈服務的常客。“我下班后經常去體驗正念冥想和芳療SPA，舒緩的精油和私密舒適的環境讓我很放松，能緩解日常工作的壓力。”她坦言，自己很愿意為這種放松舒緩的項目消費。從市場端看，情緒療愈館的興起是對龐大需求的精準回應。不少消費者更注重自我感受與內心愉悅，情緒療愈館提供的體驗式、精神層面消費恰好契合這一趨勢。
當前情緒價值產業已涵蓋療愈服務、文創產品、體驗式消費等多個領域。楠玉認為，商家要通過差異化創新提升經營活力，可以從技術賦能、場景創新、數據驅動等維度進行突破。可以利用新技術打造沉浸式情緒交互體驗。例如研發新一代家用級可穿戴情緒調節設備，開發基于AR的情緒可視化工具，將抽象情感轉化為具象畫面。同時，創新開發場景，從功能消費到情感敘事進行重構，打造更有利于情緒宣泄與自我表達的線下沉浸式場景，讓消費者從被動接受者轉變為主動參與者。此外，平臺可以構建跨場景的情緒數據采集與分析平臺，為企業提供用戶情感洞察，精準捕捉用戶需求。
仍需進一步規范
情緒消費市場的蓬勃發展，也出現了一些不容忽視的問題。電商平臺上，從“愛因斯坦的大腦”到“禁止蕉綠”，各類主打情緒價值的商品琳瑯滿目，價格跨度從幾元到數萬元不等。線下情緒服務項目銷量亮眼，但個人信息泄露、從業人員專業素質參差不齊、價格不透明、虛假宣傳誘導消費、過度營銷等亂象時有發生。例如，部分“療愈服務”夸大療效，宣稱“一次冥想治愈抑郁癥”，或用神經科學術語包裝偽科學產品，這些行為不僅侵害消費者權益，也擾亂了市場秩序。
“推動情緒消費產業健康發展，需要在商業創新與規范監管之間找到平衡。既要鼓勵創新以滿足人們的情感需求，也要通過有效監管防范潛在風險。”楠玉認為，一是需要明確情緒產品的分類標準，區分娛樂性、療愈性與醫療性產品的邊界，劃定效果宣傳的紅線，督促企業和商家守好情緒服務的邊界。二是建立情緒產品效果評估標準與履約規范，為消費者權益保護筑牢制度基礎。三是針對消費者對個人數據泄露的擔憂，平臺要強化審查系統，有針對性地識別違規宣傳話術，并重點監測可能誘導成癮的機制設計。楠玉建議，年輕群體在享受情緒價值時需保持消費理性，認清虛擬關系與現實社交的邊界，合理規劃情緒消費預算。比如，可設立“情緒賬戶”，避免需求被算法放大，或者尋找低成本替代方案，設定購買上限等。
