在安徽新華發(fā)行（集團(tuán)）控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安徽新華發(fā)行集團(tuán)”）運(yùn)營(yíng)的六安市圖書(shū)館，不同類(lèi)型的閱覽區(qū)和獨(dú)具特色的專(zhuān)區(qū)分布在各樓層。從傳統(tǒng)報(bào)刊到電子書(shū)再到電影電視等影像產(chǎn)品，各類(lèi)讀物和電子產(chǎn)品應(yīng)有盡有。閱覽室外，一把傘下有一張小桌和幾把椅子，人們可以在此交流學(xué)習(xí)，還可以配上一杯在圖書(shū)館內(nèi)制作的咖啡或奶茶，享受閱讀休閑時(shí)光。

安徽新華發(fā)行集團(tuán)是一家以文化教育為核心的多產(chǎn)業(yè)集群的綜合文化傳媒企業(yè)，業(yè)務(wù)主要涵蓋文化服務(wù)、教育服務(wù)、文旅發(fā)展等六大板塊。自成立以來(lái)，集團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，注重協(xié)同發(fā)展，主動(dòng)拓展賽道，努力創(chuàng)建一流文化企業(yè)。今年，集團(tuán)入選第十六屆“全國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)”名單，這也是該集團(tuán)第15次入圍該名單。

安徽新華發(fā)行集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)金濤說(shuō)：“文化產(chǎn)業(yè)迭代速度快，倒逼我們不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。”數(shù)據(jù)顯示，2023年，安徽新華發(fā)行集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入超175億元，凈利潤(rùn)近9億元；截至2023年底，集團(tuán)總資產(chǎn)超330億元，凈資產(chǎn)近150億元。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)

中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布的第21次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2023年，我國(guó)人均電子書(shū)閱讀量為3.4本，較2010年的0.73本增加了3倍多。安徽新華發(fā)行集團(tuán)所屬文化服務(wù)總公司總經(jīng)理徐艷苗說(shuō)：“書(shū)在變，書(shū)店也在變。短視頻電商渠道、新閱讀方式的興起，對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生了很大沖擊。目前，企業(yè)光靠賣(mài)書(shū)很難覆蓋店租和人工等成本。”

作為安徽省內(nèi)新華書(shū)店的所有者，安徽新華發(fā)行集團(tuán)以“標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、體驗(yàn)化、時(shí)尚化、本地化”五化標(biāo)準(zhǔn)為抓手，新建、改建、擴(kuò)建一批新型文化空間，創(chuàng)新提升實(shí)體門(mén)店綜合服務(wù)能力。

金濤說(shuō)：“如果把書(shū)看成文化消費(fèi)的商品，那么我們就繞不開(kāi)紅海競(jìng)爭(zhēng)。但我們把書(shū)視為學(xué)習(xí)、閱讀、生活的一環(huán)，將書(shū)當(dāng)作文化服務(wù)的媒介，開(kāi)拓出一片新藍(lán)海。”依靠積累的大量資源與經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)以書(shū)店為載體，以圖書(shū)為引流方式，提供數(shù)字化體驗(yàn)、餐飲、咖啡、親子娛樂(lè)設(shè)施等契合大眾需求的多元文化服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升書(shū)店附加價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

安徽新華發(fā)行集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的合肥三孝口新華書(shū)店就是集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)的“代表作”之一。該書(shū)店共有8層，其中，4層及以上是圖書(shū)集中區(qū)域及自習(xí)室。市民可以在窗邊席地而坐，窗外是熱鬧喧囂的長(zhǎng)江中路，窗內(nèi)是靜謐幽雅的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境，是一扇落地窗隔出的寧?kù)o精神家園；4層以下，分布著風(fēng)尚館、生活館、文具館，飲品、蛋糕、文具用品以及手工設(shè)計(jì)產(chǎn)品一應(yīng)俱全，構(gòu)成一座富有生命力的文化商城。

據(jù)了解，安徽新華發(fā)行集團(tuán)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者行為習(xí)慣，靈活動(dòng)態(tài)調(diào)整門(mén)店作息時(shí)間以及運(yùn)營(yíng)方式，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化需求。同時(shí)，集團(tuán)應(yīng)用人工智能和新技術(shù)，塑造標(biāo)準(zhǔn)化、高顏值書(shū)店，采取線上線下多元發(fā)展方式，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

拓展公共文化服務(wù)

近年來(lái)，安徽新華發(fā)行集團(tuán)發(fā)力公共文化服務(wù)領(lǐng)域，積極探索當(dāng)下公共文化服務(wù)事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)深度融合模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2017年以來(lái)，集團(tuán)負(fù)責(zé)承建和運(yùn)營(yíng)10多個(gè)圖書(shū)館，110多個(gè)城市閱讀空間，年服務(wù)讀者近1930萬(wàn)人次，整體業(yè)務(wù)規(guī)模突破20億元。

六安市圖書(shū)館是安徽新華發(fā)行集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目之一。2019年8月23日，六安市圖書(shū)館正式對(duì)外開(kāi)放，該館創(chuàng)新性引入EPCO（設(shè)計(jì)、建設(shè)、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)一體化）模式，聚焦公共圖書(shū)館、文化館等公共場(chǎng)館及城市閱讀服務(wù)體系建設(shè)等文化設(shè)施，為廣大讀者和市民提供一站式服務(wù)，一經(jīng)開(kāi)館備受市民喜愛(ài)。截至目前，六安市圖書(shū)館共接待超570萬(wàn)人，圖書(shū)借還超820萬(wàn)冊(cè)次，舉辦約5000場(chǎng)線上線下活動(dòng)。

金濤說(shuō)：“文化企業(yè)要轉(zhuǎn)型發(fā)展，以資源整合實(shí)現(xiàn)功能融合必不可少。我們探索如何更好地提供公共文化服務(wù)，不僅與傳統(tǒng)圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)形成良性互補(bǔ)，而且與現(xiàn)代科技、城市建設(shè)有機(jī)結(jié)合。”他介紹，近年來(lái)，安徽新華發(fā)行集團(tuán)緊跟城市建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)揮企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)主體作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一。

去年，安徽新華發(fā)行集團(tuán)成功中標(biāo)總建筑面積約14萬(wàn)平方米、總投資金額超10億元的寧國(guó)市文體中心項(xiàng)目，公共文化服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步向深處拓展。據(jù)了解，寧國(guó)市文體中心項(xiàng)目建設(shè)期3年，運(yùn)營(yíng)期10年，總用地面積約91畝，總建筑面積約14萬(wàn)平方米，主要建設(shè)內(nèi)容為體育館、全民健身中心、游泳館、美術(shù)館、文化活動(dòng)中心、城市展廳、配套商業(yè)等，并配套建設(shè)其他輔助設(shè)施和室外輔助工程。截至目前，集團(tuán)累計(jì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)140多個(gè)公共文化服務(wù)項(xiàng)目。

金濤說(shuō)：“從書(shū)店到圖書(shū)館，再到文體中心等多個(gè)領(lǐng)域，集團(tuán)將文化服務(wù)與城市建設(shè)深度融合。今后，我們會(huì)加強(qiáng)與行業(yè)龍頭企業(yè)的交流合作，引入行業(yè)優(yōu)質(zhì)合作伙伴，歸納在公共服務(wù)領(lǐng)域取得的各項(xiàng)成果，逐漸形成可復(fù)制可推廣的模式。”

做強(qiáng)企業(yè)品牌特色

5月11日，2024中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息發(fā)布暨中國(guó)品牌建設(shè)高峰論壇在浙江德清舉行。會(huì)上發(fā)布2024中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息，安徽新華發(fā)行集團(tuán)品牌價(jià)值以78.02億元居零售業(yè)品牌第四位。

金濤認(rèn)為，文化產(chǎn)業(yè)本質(zhì)上是輕資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，如果單靠挖掘品牌價(jià)值，容易陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。因此，打造創(chuàng)意IP對(duì)集團(tuán)發(fā)展十分重要。

2024年1月28日，安徽新華發(fā)行集團(tuán)推出第一個(gè)時(shí)尚文化類(lèi)IP“元小鰲”。徐艷苗介紹，此IP有“行行出狀元、獨(dú)占鰲頭”之意。通過(guò)分析市場(chǎng)、分析消費(fèi)者，集團(tuán)以新華書(shū)店為載體，推動(dòng)IP在書(shū)本和文創(chuàng)產(chǎn)品領(lǐng)域率先落地，充分發(fā)揮IP價(jià)值效應(yīng)。

同時(shí)，集團(tuán)還將IP形象貫穿融合于文化服務(wù)、文化旅游等多個(gè)板塊。例如，推出元小鰲機(jī)器人、元小鰲數(shù)字繪本館等文化服務(wù)產(chǎn)品以及元小鰲閱想空間、元小鰲學(xué)習(xí)樂(lè)園、元小鰲火車(chē)營(yíng)地等文旅項(xiàng)目。

金濤認(rèn)為，IP是賦能業(yè)務(wù)的重要手段，也是打通各板塊通道的重要辦法。通過(guò)IP打造，可以實(shí)現(xiàn)文化消費(fèi)的深度融合，形成可復(fù)制、可推廣的項(xiàng)目，打造文化陣地新地標(biāo)、文化消費(fèi)新亮點(diǎn)。

同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展，安徽新華發(fā)行集團(tuán)進(jìn)一步創(chuàng)新IP推廣方式，豐富IP產(chǎn)品類(lèi)別。一方面，公司內(nèi)部充分發(fā)揮直播等新媒體優(yōu)勢(shì)，打造“好團(tuán)隊(duì)+好品牌”的特色直播間，進(jìn)一步增強(qiáng)線上競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，以科技賦能，推動(dòng)人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，深化不同板塊業(yè)務(wù)融合，推出元小鰲靈境AR眼鏡等一系列科技感十足的產(chǎn)品。

目前，安徽新華發(fā)行集團(tuán)已開(kāi)設(shè)30多家線上書(shū)城和近30個(gè)直播間，2023年線上銷(xiāo)售碼洋（全部圖書(shū)定價(jià)總額）超2.5億元；“閱伴”智能學(xué)習(xí)機(jī)、掌上博物館、考考樂(lè)學(xué)習(xí)包等新產(chǎn)品亮相第二十屆中國(guó)（深圳）國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)，市場(chǎng)反響良好。

金濤說(shuō)：“我們將立足集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)，鞏固傳統(tǒng)存量業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新型增量業(yè)務(wù)，持續(xù)做強(qiáng)品牌特色，進(jìn)一步發(fā)揮出文化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。”