7月26日以來，受臺風“格美”影響，湖南省長沙、衡陽等地出現強降雨，部分縣市區因道路塌方、山體滑坡導致通信線路受損。中國電信湖南公司第一時間啟動應急通信預案，省市縣“三級聯動”迎戰臺風，保障通信“生命線”。
郴州市多地降雨量突破歷史極值，興寧鎮、州門司鎮等降雨量已達400-600毫米以上，山體滑坡、道路塌方等導致通信線路受損嚴重。7月27日晚，中國電信郴州分公司連夜調集2臺衛星應急車及1臺Ka高通量一體化背包基站，趕往興寧鎮何家山及州門司鎮，充分發揮應急通信便攜機動優勢，快速保障前線指揮部及一線救援隊伍的衛星專網通信。
7月28日，長沙市部分路段因暴雨出現積水，河西望城坡電信機房院落積水已達1米。中國電信長沙分公司啟動多臺抽水機，并從城南維護中心調派一臺發電車支援望城坡，全力保障電力供應，全程未發生通信中斷情況。同時，該公司向其他18個低洼機房配備防汛物資，并安排24小時專人值守，為防汛指揮有關部門提供衛星電話。
衡陽市南岳區壽岳鄉岳林村因山洪引發山體滑坡，通信受到影響。中國電信衡陽分公司派出30余人的應急通信隊伍，全力以赴保障南岳區通信暢通。中國電信湖南公司為應急通信隊伍緊急調配了6臺衛星電話和2臺應急通信車用于現場指揮調度，配備1臺“天通貓”便攜式衛星通信設備。普通智能手機只需要打開Wi-Fi熱點，即可與之連接，直接“變身”天通衛星電話，及時與外界取得聯系。
本輪強降雨過程中，株洲炎陵多地出現山洪、泥石流，致災風險高。中國電信株洲分公司第一時間派出隊伍，前往炎陵等縣市區進行搶修調度工作。水淹道路不通，搶險隊伍蹚水過去搶修;光纜斷點接續，指揮部制定最優方案，搶險隊現場與機房聯手配合，逐段修復逐段推進。截至28日下午，累計出動應急通信專業保障人員116人次，恢復基站121個，修復光纜22條。
湘潭多地因暴雨出現路面坍塌、通信受損。中國電信湘潭分公司迅速響應，緊急調集搶修人員152人次、車輛65輛次、移動油機32臺、衛星電話4臺、應急通信發電車1輛，全力投入搶修工作，確保通信暢通。
本輪強降雨中，中國電信湖南公司共出動應急通信車3臺，便攜式基站1套，出動搶修人員1200余人次，出動搶修車輛520余輛次，出動油機250余臺次。
