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提高家庭病床服務質量(無影燈)

臥床老人在家“住院”,家庭醫生服務上門,醫護費用醫保報銷……近年來,上海積極推進家庭病床建設,200多家社區衛生服務中心提供家庭病床服務,設置家庭病床近8萬張,每年服務近80萬人次,讓很多患病老人感到溫暖。

統計數據顯示,在我國,患有一種以上慢性病的老年人比例高達75%,失能和部分失能老年人超過4000萬,老年人對健康服務的需求非常迫切。為了解決老年健康服務有效供給不足、發展不平衡不充分的問題,各地推出家庭病床、上門巡診等居家醫療服務,推動醫療服務向家庭延伸,解決了行動不便老年患者的就醫難題,大大提升了群眾的獲得感。

推進家庭病床建設,是促進醫療資源下沉的重要手段,也是提高家庭醫生簽約服務質量的有效途徑。國家衛生健康委等部門發布的《關于推進家庭醫生簽約服務高質量發展的指導意見》提出:“對行動不便、失能失智的老年人、殘疾人等確有需求的人群,要結合實際提供上門治療、隨訪管理、康復、護理、安寧療護、健康指導及家庭病床等服務,加強醫療質量監管,確保醫療安全。”目前,一些地方家庭醫生簽約服務流于形式,存在“簽而不約”現象,這主要是因為簽約居民的健康狀況千差萬別,而簽約服務內容比較單一,和居民的實際需求存在一定差距,難以滿足多層次、多樣化、個性化的健康需求。而設立家庭病床就是瞄準居民的“剛需”,根據患者的需求量身定制服務包,提供更精準、更細致、更周到的服務,從而使家庭醫生簽約服務落到實處。

辦好家庭病床,需要完善醫生激勵機制和醫保配套政策。與傳統的門診模式相比,上門服務需要醫護人員付出更多的時間和精力。因此,必須建立有效的補償激勵機制,合理體現醫護人員的技術勞務價值,科學確定家庭病床服務收費標準,充分調動醫護人員的積極性,讓醫生從“被動上門”到“主動入戶”。同時,不斷豐富家庭病床服務項目,將更多中醫適宜技術納入醫保。例如,推出家庭病床服務包,患者可自愿選擇按項目付費或按服務包付費,相關費用納入醫保基金支付范圍,減輕患者的經濟負擔。

辦好家庭病床,需要嚴把醫療質量關,把居家服務做實做細。家庭病床提供的是介于門診和住院之間的醫療服務。開展家庭病床服務,醫護人員的服務質量參差不齊,存在一定的醫療安全風險隱患。因此,有關部門要建立家庭病床質量監管評估機制,將服務質量與績效考核掛鉤。要制定家庭病床服務標準和指南,規范醫療行為,確保醫療安全。國家衛生健康委等部門發布的《居家和社區醫養結合服務指南(試行)》提出,居家服務的重點是失能(含失智)、慢性病、高齡、殘疾、疾病康復或終末期,出院后仍需醫療服務的老年人。服務內容包括健康教育、健康管理服務、醫療巡診服務、家庭病床服務、居家醫療服務、中醫藥服務、心理精神支持服務、轉診服務等。因此,醫護人員需要根據患者實際情況,提供恰當的醫療服務,既不“缺位”,也不“越位”,不斷提升患者的滿意度。

提高家庭病床服務質量,是衛生健康事業高質量發展的迫切要求,也是積極應對人口老齡化的應有之義。希望有關部門進一步優化醫療資源配置,構建融預防、治療、照護三位一體的老年健康服務模式,讓家庭病床更加貼近百姓實際需求,助力健康中國建設。

[責任編輯:潘旺旺]
標簽: 家庭病床   健康中國  
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