1月22日6時許，云南省昭通市鎮雄縣塘房鎮涼水村發生山體滑坡，造成18戶房屋被掩埋、47人失聯。通信央企第一時間采取行動，緊急調度應急保障人員、通信保障物資趕赴現場，組織開展應急通信保障工作。目前，受災地區三大運營商網絡運行平穩，現場通信暢通。
災情發生后，中國電信云南公司緊急組織開展應急通信保障工作。截至1月21日下午，中國電信累計出動應急保障車3輛、搶修車輛4臺次、油機4臺次、搶修人員26人次；調配9部衛星電話、便攜衛星基站2臺支撐保障搶險工作。同時，中國電信在現場設置“電信服務點”和親情電話，協同本地12345做好尋親及事故咨詢服務工作。
災情就是命令。在災情初步核查后，中國聯通高度重視，迅速啟動應急通信保障，積極開展省市縣三級聯動，迅速調度應急通信車趕赴現場。截至1月22日16時，中國聯通已派出三支應急搶修保障隊伍，累計出動保障人員16人，應急衛星車1輛，保障車輛4輛，攜帶油機2臺、衛星電話1部，全面開展指揮通信搶通工作，全力保障指揮部和搶險救援現場通信暢通。該公司及時面向當地聯通用戶發送愛心提醒，保障欠費不停機，開設尋情熱線和報平安熱線，用心搭建溫情通信橋梁。
中國移動省市縣三級聯動、業專協同，第一時間啟動應急通信保障，調度應急通信車趕赴現場，全力保障指揮部和搶險救援現場通信暢通。截至23日08時，中國移動云南公司累計出動保障人員54人次、搶修保障車輛9輛、應急通信保障車輛4臺次、油機30臺次，一體化高通量4G衛星便攜站1套，一體化4G/5G基站3套；共計開通5條專線，紅機電話2部，云視訊會議系統1套，對相關區域持續開展重點保障。保障隊伍已完成現場應急指揮部通信、搶修現場及沿途周邊的網絡信號覆蓋保障，并針對話務量突增情況及時開展網絡擴容。
目前，通信央企正密切關注受災地區網絡運行情況，開展重要匯聚機房、重要線路、重點場景巡檢，緊密配合應急指揮部門的搜救通信需求，并妥善為受災群眾提供通信服務。
