近日，山西省衛(wèi)生健康委試點推出“一次掛號管三天”就診模式，并力爭做到“可復(fù)制、可推廣”。此前，已有重慶、四川等地的多家醫(yī)院陸續(xù)推行類似便民舉措，引發(fā)熱議。
多地探索簡化掛號手續(xù)，體現(xiàn)了便民理念。此前，看病掛號只能“當日當次有效”，在維護基本醫(yī)療秩序、保障患者就醫(yī)權(quán)利的同時，也給患者帶來了不便：由于一些檢查化驗項目不能當日出結(jié)果，或者由于人多排隊耽誤了時間，很難做到“當日事當日畢”，導(dǎo)致部分患者不得不重復(fù)排隊掛號，既浪費財力，又消耗精力。“一號管三天”的嘗試，既是制度創(chuàng)新，也是服務(wù)創(chuàng)新，有利于優(yōu)化就醫(yī)流程、改善就醫(yī)體驗，傳遞出以人為本的理念。
“一號管三天”政策出發(fā)點值得肯定，但在落地時也遇到了新的問題，甚至引發(fā)了一些爭議。比如，對于初診患者而言，掛號本就不易，“一號管三天”可能會增加掛號難度；對于復(fù)診患者而言，難以做到幾次看病是同一位醫(yī)生出診，診斷標準和治療方法的一致性需要得到保證；對于醫(yī)護人員而言，一號多用可能在加大工作強度的同時，反而降低了收入……便民就醫(yī)新模式的推廣，還需要配套聯(lián)動措施的支持和保障，對醫(yī)護人員和患者可能面臨的新問題考慮要更周全。
具體來看，政策落地過程中，應(yīng)在現(xiàn)行的分級診療體系和預(yù)約就診制度基礎(chǔ)上，對初診、復(fù)診加以合理區(qū)分，在就診秩序和方便患者之間盡量尋求平衡。診療系統(tǒng)和掛號系統(tǒng)之間的信息互通應(yīng)更充分，在應(yīng)診盡診和方便醫(yī)生之間盡量平衡。同時，要對門診就診流程進行優(yōu)化，加強號源管理，切實保障醫(yī)療質(zhì)量，更好滿足患者的醫(yī)療需求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧醫(yī)療讓老百姓看病就醫(yī)越來越便利，要不斷探索改進方式方法，把掛號便民這件好事辦好。在就診新模式推廣落地的適應(yīng)期中，有關(guān)部門要持續(xù)關(guān)注執(zhí)行細節(jié)，不斷優(yōu)化調(diào)試機制；各地醫(yī)院應(yīng)立足實際，不斷調(diào)整管理方式，更好回應(yīng)民生關(guān)切。