4月26日，中國電信、中國聯通全球率先在深圳、杭州、鄭州、天津等城市開通基于雙方共建共享5G網絡并實現互聯互通的5G新通話超清視頻語音通話服務（VoNR：Voice over New Radio）。據悉，兩家運營商將在5月份開通100個以上主要城市，其他地區也將陸續實現開通和互聯互通。
相比4G VoLTE高清視音頻通話，5G新通話接續更快、帶寬更高、視音頻更清晰；5G新通話承載于5G商用網絡，基于5G網絡大帶寬、低時延、高可靠特性，基于最新的高質量編碼及終端分辨率和終端原生能力，能夠實現對通話語音、視頻和數據流的充分保障，為用戶帶來不卡頓、更高清、無需加好友等更優的通話體驗。此外，作為運營商基礎通話業務的升級，5G新通話超清視頻語音通話服務不占用用戶流量，5G用戶持可支持終端即可使用。
以5G VoNR為基礎，5G新通話可在通話過程中共享手機屏幕內容，發送圖片、視頻和文件。5G新通話還可將語音IVR按鍵選擇轉換為可視化屏幕觸摸選擇，可隨通話實時實現多語種和方言的轉寫、互譯、同聲傳譯等，極大程度提升溝通效率，有效解決外語、方言造成的溝通障礙等。上述能力和服務與行業應用結合，可進一步打造行業增強交互式通信環境，使入駐平臺企業更貼近用戶，及時根據用戶需求提供可視化信息并在通話界面提供便捷的服務入口，提升企業競爭能力，為客戶創造更高價值。例如，機票運營企業可以在客服通話界面下根據用戶需求推送航班信息與訂購入口，幫助用戶更直觀快捷地選擇并鎖定機票。再如，景區運營企業可以在客服通話界面下推送景區介紹視頻、訂票窗口、服務入口等，及時促成景區購票、訂酒店訂餐等消費活動。
中國電信、中國聯通緊密合作推進5G網絡共建共享，以及基于共建共享加強雙方應用互通，目前已率先完成5G新通話對接聯測，實現互聯互通。據悉，截至2021年底，雙方已建成共建共享5G基站69萬站，預計到2022年底，可用5G基站數量將超過99萬站。與此同時，兩家運營商堅持以客戶為中心，響應國家號召，積極推動全行業跨運營商間異網漫游，在降低能源損耗、提高投資收益的同時，更有力地擴大廣大用戶的5G網絡使用范圍。
據悉，主流5G芯片商和重點5G終端廠商均支持中國電信和中國聯通的5G新通話超清視頻語音通話服務。目前主流品牌5G手機包括vivo、榮耀、OPPO、華為、三星、小米等品牌的多款機型均已支持5G新通話。
此次中國電信和中國聯通宣布率先實現5G新通話互聯互通，是雙方深化共建共享、推動應用創新與互通的典范。兩家運營商表示，后續雙方將聯合行業共同推動5G新通話相關技術和現網能力完善，強強聯手，加快新產品應用落地與行業合作，賦能千行百業，為廣大公眾用戶提供更高品質的數字生活新體驗，為廣大政企客戶提供更融合更智能的數字化應用新支持。
